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Questions et réponses
Où dois-je conserver ma commande ?
Pour maintenir la fraicheur de nos produits, vous pouvez les conserver dans un contenant hermétique à température ambiante ou au réfrigérateur. Les pains, les brownies, les barres, lex biscuits et les gâteaux Bundt peuvent rester à température ambiante pendant environ 3 jours et peuvent être réfrigérés jusqu'à une semaine. Les cupcakes doivent être conservés au réfrigérateur dans la boîte originale ou un contenant hermétique jusqu'à une semaine. Les gâteaux doivent être réfrigérés en tout temps jusqu'à une semaine. Tout produit placé au réfrigérateur doit être sorti au minimum 1 heure avant la consommation. Nos produits peuvent également être conservés au congélateur en les emballant dans du papier plastique et peuvent être consommés quelques semaines ou mois plus tard.
Vendez-vous des articles végétaliens et/ou sans gluten ?
Nous vendons des articles végétaliens et/ou sans gluten ! Veuillez nous envoyer un message ici pour commander.
Combien de temps à l'avance dois-je passer ma commande ?
Nous exigeons un préavis de minimum une semaine pour vous fournir des desserts de qualité. Mais les clients peuvent commander à tout moment avant cette date, car nous fonctionnons selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour les commandes plus grandes (c'est-à-dire les gâteaux numérotés, 24 cupcakes ou plus), nous vous conseillons de nous en informer dès que possible.
Avez-vous des options de livraison ?
Nous demandons généralement à nos clients de venir récupérer leur commande à notre domicile, car nous sommes une boulangerie à domicile qui sert localement. Cependant, nous proposons des services de livraison aux clients qui ne peuvent pas récupérer leur commande moyennant des frais. Pour plus d'informations, utilisez le bouton de chat pour nous envoyer un message ou contactez-nous ici .
Louez-vous des décorations et des supports pour gâteaux ou cupcakes?
Nous louons un support de cupcakes de 4 étages pour des événements. Veuillez nous envoyer un message si vous souhaitez le louer pour votre événement.
Avez-vous des frais d'annulation ?
Veuillez noter que les annulations/reports de dernière minute (moins de 24 heures) pour les commandes importantes ne peuvent pas toujours être pris en compte en raison de notre calendrier de production chargé. Nous vous conseillons fortement d'annuler/reporter une commande dès que possible. Les politiques spécifiques relatives aux annulations sont incluses dans la section conditions générales de la facture.